Условия предоставления услуг

Последнее обновление: 1 марта 2026 г.

1. Введение и принятие условий

Добро пожаловать на веб-сайт KINZOKU. Настоящие Условия предоставления услуг регулируют использование вами нашего веб-сайта и услуг, включая любую покупку товаров или услуг через веб-сайт.

Используя веб-сайт, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с настоящими Условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования веб-сайта.

Мы оставляем за собой право обновлять или изменять настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте. Продолжение использования веб-сайта после обновления Условий означает принятие обновленных Условий.

2. Определения

• "Веб-сайт" – веб-сайт kinzoku.store и его услуги
• "Компания" или "Мы" – KINZOKU, освобожденная от налогов компания
• "Клиент" или "Вы" – любое физическое или юридическое лицо, совершающее покупку или использующее веб-сайт
• "Товары" – ювелирные изделия из хирургической стали и сопутствующие товары, продаваемые на веб-сайте
• "Заказ" – заказ на покупку, размещенный на веб-сайте

3. Общие условия использования

3.1 Право на использование

Использование веб-сайта разрешено только лицам, достигшим 18-летнего возраста. Если вы не достигли совершеннолетия, вы должны получить согласие родителя или законного опекуна перед совершением покупки.

3.2 Регистрация и учетная запись пользователя

Вы можете просматривать веб-сайт без регистрации, но создание учетной записи предоставляет доступ к дополнительным функциям, таким как отслеживание заказов, сохранение данных и многое другое.

При создании учетной записи вы соглашаетесь:

• Предоставлять правдивую, точную и полную информацию
• Обновлять свои данные по мере необходимости
• Сохранять конфиденциальность своих учетных данных
• Немедленно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи

Мы оставляем за собой право приостановить или удалить учетную запись пользователя в случае нарушения Условий использования.

3.3 Запрещенное использование

Вы не можете использовать веб-сайт для следующих целей:

• Незаконная деятельность или нарушение прав других лиц
• Распространение вирусов, вредоносного ПО или вредоносного кода
• Попытки взлома или несанкционированного доступа к системам веб-сайта
• Копирование, дублирование или распространение содержимого веб-сайта без разрешения
• Использование веб-сайта для рассылки спама или мошенничества

4. Товары и цены

4.1 Описание товаров

Мы стремимся представлять товары максимально точно, включая описания, изображения и цены. Однако могут быть небольшие различия в цвете или внешнем виде между изображениями и фактическим товаром из-за настроек экрана или освещения.

4.2 Цены

Все цены на веб-сайте указаны в израильских шекелях (₪) и являются окончательными ценами, включающими все применимые налоги. KINZOKU является компанией, освобожденной от НДС.

Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время. Соответствующая цена для заказа — это цена, которая действовала на момент размещения заказа.

4.3 Наличие на складе

Наличие товаров зависит от текущего запаса. Если товар недоступен после размещения заказа, мы свяжемся с вами для замены товара или отмены заказа с полным возмещением средств.

4.4 Ошибки на веб-сайте

Если обнаружена ошибка в цене или описании товара, мы оперативно уведомим вас и предложим вам подтвердить или отменить заказ. Мы оставляем за собой право отменять заказы в случае существенной ошибки в ценообразовании.

5. Процесс заказа и покупки

5.1 Размещение заказа

Чтобы разместить заказ, вы должны:

1. Выбрать желаемые товары и добавить их в корзину
2. Заполнить данные для доставки и оплаты
3. Выбрать способ оплаты
4. Подтвердить заказ

5.2 Подтверждение заказа

После размещения заказа вы получите электронное письмо с подтверждением заказа. Это подтверждение служит только в качестве квитанции и не является окончательным подтверждением заказа.

Мы оставляем за собой право отменить или отклонить заказ в следующих случаях:

• Товар отсутствует на складе
• Ошибка в цене или описании
• Подозрение в мошенничестве или ненадлежащем использовании
• Несоблюдение условий оплаты

5.3 Оплата

Мы принимаем платежи с помощью кредитных карт и других способов оплаты, отображаемых на странице оплаты.

Все платежи обрабатываются через PayPlus и Upay, что гарантирует безопасные транзакции, соответствующие стандартам PCI DSS. KINZOKU не хранит полные данные вашей кредитной карты. Дополнительную информацию см. в: Политике безопасности PayPlus.

Списание средств произойдет после подтверждения заказа. В случае отмены или возврата средств возврат будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался для покупки.

6. Доставка

6.1 Зоны доставки

Мы осуществляем доставку по всему Израилю через сторонние курьерские службы или Почту Израиля.

6.2 Стоимость доставки

• Бесплатная доставка – Для заказов на сумму 249 ₪ и более
• Доставка до двери – 29 ₪ для заказов на сумму менее 249 ₪
• Пункт выдачи – 15 шекелей для заказов на сумму менее 249 шекелей

6.3 Сроки доставки

• Бесплатная доставка – 2-5 рабочих дней
• Доставка на дом – 3-6 рабочих дней
• Пункт выдачи – 3-6 рабочих дней

Сроки доставки являются оценочными и не являются обязательством. Задержки в доставке по причине форс-мажорных обстоятельств или условий, находящихся вне нашего контроля, не являются нашей ответственностью.

6.4 Ответственность за доставку

Ответственность за товар переходит к покупателю с момента доставки. Мы рекомендуем проверять посылку сразу после получения и сообщать о любых повреждениях в течение 48 часов.

7. Возврат и отмена

7.1 Право на отмену

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право отменить сделку в течение 14 дней с момента получения товара, без объяснения причин.

7.2 Условия возврата

Для возврата товара необходимо соблюсти следующие условия:

• Товар не использовался и находится в первоначальном состоянии
• Оригинальная упаковка цела и не повреждена
• В комплекте с товаром все оригинальные аксессуары и бирки

Примечание: Ювелирные изделия могут быть возвращены даже в случае вскрытия упаковки, при условии, что сам товар не использовался и находится в первоначальном состоянии.

7.3 Процесс возврата

Для осуществления возврата свяжитесь с нами по адресу Support@kinzoku.store в течение 14 дней с момента получения товара. Мы предоставим вам инструкции по возврату товара.

Стоимость доставки возвращаемого товара оплачивается покупателем, если только товар не является дефектным или отправлен по ошибке.

7.4 Возврат средств

После получения и проверки возвращенного товара мы осуществим возврат средств в течение 14 рабочих дней на исходный способ оплаты.

Если товар не соответствует условиям возврата, мы уведомим вас и предложим вернуть товар вам (за ваш счет) или оставить его у нас без возврата средств.

7.5 Товары, не подлежащие возврату

Следующие товары не подлежат возврату:

• Индивидуальные или специально изготовленные товары
• Товары, участвующие в специальных распродажах или распродажах на складе
• Подарочные карты

Для получения более подробной информации о нашей политике возврата и обмена, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей страницей Доставка и возврат.

8. Гарантия на продукцию

8.1 Гарантийный срок

На все товары KINZOKU распространяется гарантия сроком на 180 дней (6 месяцев) с даты покупки, при условии соблюдения подробных условий гарантии.

8.2 Гарантийное покрытие

Гарантия распространяется только на производственные дефекты и дефекты материалов. Она не распространяется на:

• Повреждения, возникшие в результате естественного износа
• Повреждения, возникшие в результате неправильного использования или небрежности
• Царапины, естественное окисление или изменение цвета со временем
• Утерянные или украденные товары
• Повреждения, вызванные третьей стороной или несанкционированным ремонтом

8.3 Процесс подачи претензии по гарантии

Для подачи претензии по гарантии свяжитесь с Support@kinzoku.store, предоставив фотографии товара и сведения о заказе. Мы рассмотрим запрос и ответим в течение 2-4 рабочих дней.

Полные сведения о нашей гарантийной политике см. на нашей странице Гарантия.

9. Интеллектуальная собственность

9.1 Владение контентом

Весь контент на веб-сайте, включая текст, изображения, логотипы, товарные знаки, графический дизайн, код и программное обеспечение, является исключительной собственностью KINZOKU или других правообладателей и защищен законами об интеллектуальной собственности.

9.2 Ограничения использования

Вы не имеете права копировать, дублировать, распространять, продавать или коммерчески использовать какой-либо контент с веб-сайта без предварительного письменного разрешения.

9.3 Лицензия на ограниченное использование

Мы предоставляем вам личную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование веб-сайта только в личных целях.

10. Ограничение ответственности

10.1 Ответственность за контент

Мы стремимся предоставлять точную и актуальную информацию на веб-сайте, но не гарантируем точность, полноту или своевременность информации.

10.2 Ограничение ответственности за ущерб

В пределах, разрешенных законом, KINZOKU и/или ее представители не несут ответственности за любые косвенные, последующие, специальные или штрафные убытки, возникающие в результате использования веб-сайта или покупки товаров, включая:

• Потерю прибыли или дохода
• Потерю информации или данных
• Прерывание деятельности
• Эмоциональное расстройство

Наша совокупная ответственность, если применимо, ограничивается суммой, которую вы заплатили за соответствующий товар.

10.3 Форс-мажор

Мы не несем ответственности за задержки или невыполнение обязательств из-за обстоятельств, находящихся вне нашего контроля, включая стихийные бедствия, войны, забастовки, технические сбои или любые другие форс-мажорные обстоятельства.

11. Конфиденциальность и безопасность данных

Использование вами веб-сайта также регулируется нашей Политикой конфиденциальности. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этой политикой, чтобы понять, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию.

Мы используем передовые меры безопасности для защиты вашей информации, включая шифрование SSL и безопасную обработку платежей через PayPlus и Upay.

12. Партнерская программа для создателей контента — Shopify Collabs

13. Ссылки на сторонние веб-сайты

Веб-сайт может содержать ссылки на внешние веб-сайты. Мы не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практику этих веб-сайтов. Использование сторонних веб-сайтов осуществляется исключительно на ваш страх и риск.

14. Изменения в Условиях

Мы оставляем за собой право обновлять или изменять настоящие Условия в любое время. Существенные изменения будут опубликованы на веб-сайте с обновлением даты "Последнее обновление" в верхней части этого документа.

Продолжение использования веб-сайта после публикации изменений означает принятие обновленных Условий. Мы рекомендуем периодически просматривать Условия.

15. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия, использование веб-сайта и любой заказ, размещенный через него, регулируются исключительно законодательством Государства Израиль.

Исключительная юрисдикция для любого спора, возникающего из настоящих Условий или использования веб-сайта, принадлежит судам округа Тель-Авив-Яффо, Израиль.

16. Общие положения

16.1 Действительность Условий

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения остаются в полной силе и действии.

16.2 Отказ от прав

Неисполнение какого-либо положения настоящих Условий не должно рассматриваться как отказ от этого положения или любого другого положения.

16.3 Передача прав

Вы не можете передавать или уступать свои права или обязанности по настоящим Условиям без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем передавать свои права и обязанности в любое время.

17. Контактная информация

По вопросам, разъяснениям или запросам относительно настоящих Условий, пожалуйста, обращайтесь:

Благодарим вас за выбор KINZOKU
Мы стремимся предоставить вам превосходный опыт покупок и высочайший уровень обслуживания клиентов.